近些年来，随着移动互联网的发展与普及，对传统的各行各业都造成了或多或少的冲击与挑战。为了应对这场冲击与挑战，更是为了顺应时代发展的潮流，各行业纷纷踏上改革与创新的道路。

酒店行业尤其是经济型、快捷型酒店在经过快速发展后，看似一片繁荣景象的背后，实则隐藏着新一轮的危机，如何在日益激烈的竞争环境中存活并占据优势，是每家酒店需认真思考的问题。

目前酒店行业存在的问题主要来自两个方面，自身环境与外部环境，具体总结如下：

一、自身环境

1、流程繁琐，效率低下，用户体验差；

2、渠道单一，营销低效，房间空置率高；

3、内部管理低效，人力成本大；

4、会员积分、余额查询不便，会员粘度低；

5、盈利模式单一，创新困难；

二、外部环境

1、市场环境竞争异常激烈，平均470家/城；

2、过度依赖OTA，遭受平台压榨与剥削；

3、缺乏自主营销渠道，发展长期受制于人；

针对目前酒店普遍存在的共性问题，互联网中国著名品牌“微易客”秉承“开放”、“创新”、“共享”的经营理念，提出“支付+”核心战略，即“以支付为核心，全方位量身打造行业专属落地解决方案”。

微易客智慧酒店解决方案着重从支付、功能、会员三个方面对传统酒店进行升级改造，利用微信能力帮助酒店优化流程、提升体验、节省成本、增强粘度，最终完成向智慧酒店转型升级。

壹、支付篇

1、费率低且同时支持微信、支付宝等主流支付方式；

2、D0资金结算，满足商家资金需求；

3、完善地商户号管理系统，保障商户交易安全；

4、微信、支付宝支持一键退款，原路返回；

5、服务器采用负载均衡技术，可承载数百万数据并发；

贰、功能篇

1、打造酒店商家自有预订平台，实现自主经营；

2、开通全日房和钟点房在线预订酒店房间功能；

3、预订成功或取消预订，顾客和酒店商家均有消息提醒；

4、在线呼叫酒店客房服务以及微信客服；

5、在线购买、兑换商品功能；

6、支持一键退房，在线预约发票；

7、一键退款，微信、支付宝押金原路返回；

叁、会员篇

1、配置自有商户号，默认推荐关注公众号，获取海量真实用户；

2、虚拟化会员卡，制作成本低，易携带；

3、多元化会员机制，满足酒店商家不同营销需求；

4、会员卡消费送积分，实时查看并可在线兑换服务或商品；

5、根据会员等级可自动核算享受对应折扣优惠；

6、可在线充值会员卡，实现会员卡余额支付；

7、会员卡余额消费可收到消费信息提醒；

将传统酒店业的产品、服务与“互联网+”有机结合，让客户更便捷、更信赖、更舒适，打造出我国酒店行业发展新型业态：“互联网+”与酒店行业的结合，也许才是酒店行业未来发展的新出路。